电话呼叫系统的完整架构

编辑:智能呼电销机器人 2018-10-26 17:10
    电话呼叫系统低廉的通话资费,高清的语音通话,无需换卡换号、操作简单等等优势使其成为主流的通信工具之一。一个完整的电话呼叫系统架构包括哪些呢?
 
    1、服务器。
 
    网络电话软件使用需要客户下载APP应用才可以使用,也就等同于一款移动应用,不管什么行业,任何一款互联网产品都需要服务器的支持,其作用相当于一个大型的运转中心,用来接收和收集、整理、处理、存储各类数据和信息。而而服务器的安全性也决定这软件使用过程中的稳定性和安全性,一般企业开发网络电话软件,建议是自己购买服务器,借用开发商虚拟空间的也有。
 
    2、软交换。
 
    主要处理的是对呼入和呼出的电话进行处理,根据不同的区号、号码段引导到正确的线路上,有点像分拣系统的意思。安装在服务器系统上。
 
    3、网关。
 
    目前网关可分为小网关和中继网关,一般在通话过程中,小网关会把对话的语音转换成可传输的数字信号传输到服务器,继而通过中继网关再将数字信号转换成模拟信号,送达客户端,完成语音传输。
 
    4、客户端。
 
    客户端就是用户下载、操作使用的APP应用,客户可以通过客户端实现注册、查询、充值、系统设置等实用功能。当然,如果需要功能定制的话,目前隆之源VP3000网络电话系统,客户端可以加入互联网营销功能,如:插入广告位、植入商场、植入微信公众号等等,企业在销售网络电话卡,借助网络电话产品圈集粉丝后,还可以通过客户端进行客户管理,借助广告位实现其他品牌营销等。
 
    5、管理后台。
 
    对系统后台进行操控,主要用于管理电话卡、用户,进行数据查询、充值等功能。不过,现在类似于隆之源旗下的mimicall网络电话、VP3000网络电话还可以加入分消功能、对接陶宝天猫京东,实现话费购物反用金、打造代理平台,有利于批量管理代理商等。
 
    以上5点,就是电话呼叫系统的一个完整架构,希望能让大家对其有一个更深的认识。

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